rubrica telefonia
Notizie
04-06-2016 06:10
Rubrica telefonia: aumento dei costi Tim bloccato dall’Agcom
Menomale che l’AgCom c’è, si potrebbe dire parafrasando uno slogan elettorale. L’Autorità garante per le comunicazioni, infatti, su segnalazione dell’associazione di consumatori Aduc ha diffitato la Telecom pe...
19-05-2016 06:05
Consulenza bollette: ritardo pagamento e cessazione contrattuale
Uno dei motivi più frequenti nelle controversie tra clienti e compagnie telefoniche che si svolgono di fronte al Corecom riguarda la cessazione del contratto e il mancato pagamento di alcuni servizi. L’Autorità per le garanzie ...
12-05-2016 07:00
Consulenza bollette: la modifica delle condizioni contrattuali
Molte le novità nella nuova delibera 519/15/Cons dell’AgCom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) che regola le disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicaz...
05-05-2016 06:15
Rubrica telefonia: Internet per tutti su richiesta dell’Agcom
Se mai qualcuno pensasse ancora che l’accessibilità alla rete Internet sia un vezzo o un lusso, l’ultima decisione dell’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) spazza ogni dubbio.
Nella seduta del 24 m...
28-04-2016 06:10
Rubrica telefonia: class action per gli smartphone “smemorati”
Chiunque abbia uno smartphone o un tablet sa benissimo che la memoria non basta mai. Saranno le applicazioni di cui ormai tutti i device sono “inzeppati”, sarà che Facebook e Whatsapp ne consumano parecchia, sarà che tutt...
20-04-2016 06:05
Consulenza bollette: energia e gas tariffe in discesa
Forse non sono sufficienti, forse non basta dopo anni di rincari, ma comunque è una buona notizia. L’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico comunica che da questo mese la discesa delle bollette dell&...
07-04-2016 08:30
Consulenza bollette: Ancora sulla nuova delibera Agcom e la libertà di scelta
Proseguiamo l’analisi della delibera 519/15/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che regola le disposizioni a tutela degli utenti in materia di contratti relativi alla fornitura di servizi di comunicazioni elet...
31-03-2016 08:05
Consulenza bollette: la nuova delibera Agcom e la libertà di scelta
E’ entrata in vigore da poche settimane, ma di certo le sontuose campagne pubblicitarie delle compagnie telefoniche non ci faranno nemmeno una battuta.
E’ la delibera 519/15/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comuni...
24-03-2016 06:00
Rubrica telefonia: nuova linea adsl non funzionante
La casistica delle conciliazioni telefoniche è amplissima, non c’è un caso uguale a un altro anche se i problemi da affrontare sono fondamentalmente simili. In questa rubrica, quindi, cerchiamo di evidenziare quelli più ...
17-03-2016 06:10
Rubrica telefonia: Contratto chiuso e bollette che continuano ad arrivare
Le compagnie telefoniche sono delle società molto complesse, che tante volte è anche il loro limite. Spesso gli utenti si sentono indifesi di fronte a dei giganti ma, per rimanere in tema di contrapposizioni immaginarie, possono dive...
10-03-2016 06:50
Rubrica telefonia: bollette esagerate nonostante il contratto
Molto spesso, troppo spesso, non ci si rende conto che le scorrettezze delle compagnie telefoniche sono sanzionabili a suon di indennizzi. Molto spesso, troppo spesso, ci si affida alla correttezza, al pagamento delle fatture, alla puntualit&agrav...
25-02-2016 08:00
Consulenza bollette: l’errata intestazione della fattura dell’energia
Una delle principali preoccupazioni per le aziende, in merito alle spese di gestione, è quella della possibilità di scaricare l’Iva. D’altronde, già nel nostro Paese le imprese sono costrette ad avere costi pi&ugra...
10-02-2016 06:15
Rubrica telefonia: il costo degli elenchi telefonici
Chi usa più l’elenco telefonico? Ben poche persone, è vero. Tanto che, ormai, non si trovano più nelle case, ma non perché non vengano messi a disposizione dall’operatore telefonico ma perché quasi tu...
05-02-2016 06:30
Rubrica telefonia: indennizzi doppi per le utenze business
L’allegato A alla delibera 73/11/CONS definisce gli indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti e operatori telefonici.
E’ il caso di ricordare, sempre, che si tratta di una serie di articoli applicabili nel...
28-01-2016 06:15
Rubrica telefonia: L’aumento delle tariffe ricaricabili a 28 giorni
E’ passato quasi sotto silenzio, ma si tratta di un aumento di circa il 7 per cento delle bollette. Aumento su cosa? Sui costi delle ricaricabili.
Molti hanno una scheda per il telefonino ricaricabile. Comoda, economica, veloce, senza vinco...
21-01-2016 06:15
Rubrica telefonia: multe per contratti falsi di energia
Sono uno dei fastidi maggiori che siamo tutti costretti a sopportare “grazie” al libero mercato della telefonia e dell’energia: il tentativo continuo, costante, a ore impensabili, di farci firmare un nuovo contratto.
Cosa si pu&...
14-01-2016 06:15
Rubrica telefonia: Internet essenziale come acqua, luce e gas
Perché è così importante la connessione Internet? E perché, dunque, è fondamentale averla da casa e anche (ma sempre più solo) da telefonino? Per tanti motivi, ovviamente, ma la Swg, la società di s...
31-12-2015 10:00
Rubrica telefonia: l'indennizzo per un cattivo funzionamento del servizio
Cosa accade se capita di pagare un servizio telefonico non all’altezza di quanto stabilito sul contratto? Che la compagnia a cui ci si è rivolti deve indennizzare l’utente. Lo stabilisce l’allegato A della delibera 73/11/C...
17-12-2015 06:15
Rubrica telefonia: i servizi non richiesti e gli incidenti di percorso
Servizi non richiesti, una specie di refrain, un ritornello, cioè, molto poco musicale per gli utenti delle compagnie telefoniche, vale a dire tutti.
Innanzitutto, cosa sono i servizi non richiesti? Sono quegli “incidenti di percorso...
10-12-2015 09:53
Rubrica telefonia: se la linea adsl non funziona correttamente
Adsl, una giungla. La fornitura di servizi Internet tramite le famigerate linee Adsl (dall’inglese Asymmetric digital subscriber line) sono purtroppo spesso dei gineprai da cui è difficile districarsi. In sostanza sono le linee telefo...